サポート
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Blockpon
お問い合わせ
不具合の報告、ご質問、ご要望は、下のフォームからお送りください。個人で開発しているため返信に時間がかかることがありますが、すべて目を通しています。
不具合の報告には、お使いの機種(例: iPhone 15)、iOS のバージョン、アプリのバージョン(アプリ内の設定画面で確認できます)、どのモードのどのステージで何をしたときに起きたか、を添えていただけると助かります。
よくある質問
- 進行状況はどこに保存されますか?
- お使いの端末の中にだけ保存されます。サーバには送られません。そのため、アプリを削除すると進行状況も消えます。別の端末には引き継げません。
- ステージが選べません(🔒 が付いています)。
- 各モードの最初の 5 ステージは最初から遊べます。同じモードを 4・8・12 ステージクリアするごとに、次の 5 ステージが開放されます。🔒 の「あと N」は、開放まであと何ステージのクリアが必要かを表しています。
- トロフィーの金と銀の違いは何ですか?
- 持ち込みアイテムを使わずにクリアすると金、使ってクリアすると銀です。持ち込んでも発動しなければ金になります。一度取った金はそのまま残ります。
- 持ち込みアイテムを持ち込んだのに減っていません。
- 在庫が減るのは、プレイ中にアイテムを発動したときだけです。持ち込んでも使わずに終えた場合は減りません。
- チケットとは何ですか?
- 遊ぶのに使う回数券です。キャンペーンは 1 回の挑戦で 1 枚、エンドレスは 1 回の挑戦で 2 枚、始めるときに使います。足りないときは始められません。
- チケットがなくなりました。
- 毎日、その日はじめてアプリを開いたときに、チケットが 5 枚未満であれば 5 枚まで回復します。すぐに遊びたい場合は、広告を見るとチケットが 5 枚増えます。
- 持ち込みアイテムはどうやって手に入れますか?
- ステージ選択画面などで広告を見ると、そのモードのアイテムがランダムに 2 つ手に入ります。レアなアイテムは出にくくなっています。
- 「トラッキングを許可」の確認が出ました。
- 広告を配信する Google AdMob が、あなたの興味に合わせた広告を表示するための確認です。許可しなくても広告は表示され、アイテムも受け取れます(興味に合わせない広告になります)。iOS の「設定 > プライバシーとセキュリティ > トラッキング」からいつでも変更できます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
- Game Center にサインインしなくても遊べますか?
- はい。Game Center は実績とリーダーボードのためだけに使っており、サインインしなくてもゲームのすべてを遊べます。iOS の「設定 > Game Center」でオン・オフを切り替えられます。
- 音が出ません。
- 本体の消音モード(サイレントスイッチ)がオンになっていないか、音量が下がっていないかをご確認ください。アプリ内の設定画面でも効果音のオン・オフを切り替えられます。
- 言語を切り替えたいです。
- タイトル画面の「設定」から、日本語と English を切り替えられます。
- 進行状況をリセットしたいです。
- アプリ内にリセットの機能はありません。最初からやり直したい場合は、アプリを削除して入れ直してください。持ち込みアイテムの在庫も含めて、すべての記録が消えます。
- 対応機種を教えてください。
- iOS 16 以降の iPhone と iPadOS 16 以降の iPad で動作します。
Contact
For bug reports, questions and requests, please use the form below. Blockpon is developed by one person, so replies may take a while, but every message is read.
For bug reports, it helps to include your device (e.g. iPhone 15), iOS version, app version (shown in the app's settings screen), and which mode and stage you were on and what you were doing when it happened.
Frequently asked questions
- Where is my progress saved?
- Only on your device. Nothing is sent to a server. This means deleting the app also deletes your progress, and progress can't be transferred to another device.
- I can't select a stage (it shows 🔒).
- The first 5 stages of each mode are open from the start. Each time you clear 4, 8 and 12 stages in the same mode, the next 5 stages open up. The number on the 🔒 shows how many more clears you need.
- What's the difference between gold and silver trophies?
- Clearing a stage without using a loadout item earns gold; using one earns silver. Carrying an item in without using it still counts as gold. Once you've earned gold, it stays.
- I carried in an item, but my stock didn't go down.
- Stock only goes down when you use the item during play. If you carry one in and finish without using it, you keep it.
- What are tickets?
- Tickets are what you spend to play. A Campaign attempt uses 1 and an Endless run uses 2, spent when it starts. You can't start without enough.
- I've run out of tickets.
- Each day, the first time you open the app, your tickets are topped up to 5 if you have fewer than 5. To keep playing right away, watch an ad to get 5 more.
- How do I get loadout items?
- Watch an ad, for example on the stage select screen, to get two random items for that mode. Rare items are less likely to appear.
- I was asked to "Allow tracking".
- This lets Google AdMob, which serves the ads, show ads tailored to your interests. If you don't allow it, ads are still shown and you still receive items; they just aren't tailored to you. You can change this any time under Settings > Privacy & Security > Tracking on iOS. See the privacy policy for details.
- Do I need to sign in to Game Center?
- No. Game Center is used only for achievements and leaderboards; the whole game is playable without it. You can turn it on or off under Settings > Game Center on iOS.
- There's no sound.
- Check that your device isn't in silent mode and that the volume is up. Sound effects can also be toggled in the app's settings screen.
- How do I change the language?
- Open Settings from the title screen and choose English or 日本語.
- How do I reset my progress?
- There is no reset option in the app. To start over, delete the app and install it again. This erases all records, including your loadout item stock.
- Which devices are supported?
- iPhone running iOS 16 or later, and iPad running iPadOS 16 or later.